网上买衣服不能退货怎么办

网上买衣服不能退货时，存在以下特殊情况会影响问题处理。
1. 商家购买时已明确标注“不适用无理由退货”且消费者确认：若衣服详情页显著位置标注“该款为限量款，不支持7天无理由退货”，且消费者下单时点击了确认按钮，此时衣服虽为普通成品，但因“经消费者确认不宜退货”，不适用无理由退货，商家可拒绝退货。
2. 衣服因运输导致破损但消费者未当场验收：消费者签收快递时未开箱检查，事后发现衣服有破损，商家可主张破损是运输或消费者自身导致，拒绝退货；若消费者当场验收并拍照留存，商家则需承担责任，支持退货。
3. 定制衣服的特殊情形：若消费者购买时提供了自己的身高、体重定制尺码，或要求印上专属名字，即使衣服无质量问题，也属于“消费者定作的商品”，不适用无理由退货，商家可合法拒退。
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针对网上买衣服不能退货的问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条为直接回复提供了明确法律依据。
《中华人民共和国消费者权益保护法》2013年修正版第二十五条规定：“经营者采用网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定作的、鲜活易腐的等商品除外；除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货；消费者退货的商品应当完好。”

网上购买的衣服若为普通成品，不属于法定除外情形，且消费者在7天内提出退货、商品保持完好（如吊牌未剪、无穿着污渍），则完全符合该法条的适用条件，商家应当依法办理退货。若商家拒绝，消费者可依据该条款主张权利。
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网上买衣服不能退货时，消费者可能面临以下法律风险。
1. 证据链断裂风险：例如消费者收到衣服后直接剪吊牌穿着，未拍摄原始状态照片，申请退货时商家以“商品损坏”拒退，消费者无法证明衣服收到时是完好的，导致维权失败，无法拿回货款。
2. 诉讼时效风险：若商家拒绝退货且消费者未及时维权，根据《民法典》规定，消费者权益纠纷的诉讼时效为3年，若超过3年才向法院起诉，商家可提出诉讼时效抗辩，消费者将丧失胜诉权，无法通过法律途径追回损失。
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网上买衣服不能退货时，消费者常因错误操作导致维权失败，以下是常见的错误行为。
1. 超过7天才申请退货：部分消费者收到衣服后拖延检查，超过7天才提出退货，此时商家可依据“7天期限”的规定合法拒退，直接丧失无理由退货权利。
2. 擅自损坏商品后申请退货：如剪去吊牌穿着逛街、清洗衣服导致褪色，再以“不喜欢”为由退货，商家可因“商品未保持完好”拒退，消费者还可能承担商品损坏的赔偿责任。
3. 仅口头要求退货未留存记录：仅通过微信语音或电话向商家客服提退货，未在平台或书面渠道留下记录，后续商家否认时，消费者因缺乏证据无法维权。

若您不确定自己是否存在错误操作，或需要修复维权漏洞，可进一步向律师咨询。